5月24日上午在集团客服中心进行了“北京市工人前锋号”揭牌典礼，典礼由热力集团党委副书记贡建平主持，热力集团工会主席王晶、热力集团党办主任丁军及有关人员参与了典礼。
典礼上，热力集团党委副书记贡建平首先对客服中心获得“北京市工人前锋号”称号暗示热烈祝贺，对客服中心所获得的成就赐与充分注定。他指出：成就只代表从前、成就只代表汗青,整个职工要以创建“工人前锋号”为契机，推广优质、方便、规范、真诚的服务承诺。要以严格的治理，科学化的运营，逐步形成一支爱岗敬业的优良服务团队，要充分阐扬工人前锋号的示范、引领、带头和激励的作用。最后,贡副书记对客服中心今后的工作提出了但愿和要求。
客服中心王嘉明主任在典礼上作了讲话，他说，客服中心今天所获得的成就离不开集团辅导的正确辅导和集团各单元的大力支持，凝固着整个职工的辛勤支出和无私贡献，这份荣誉对我们来说是一种激励也是一种挑战，我们要珍惜这份荣誉，弘扬成就，再接再严，为用户提供更优质、高效、规范的服务，为集团客户服务工作做出更大贡献。
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