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突发的新冠肺炎疫情加沉了汽车经销商的生计压力，面对严格的局势，汽贸分公司自动担任作为，依照集团“疫情防控，复工复产两手都要硬”的要求，迎难而上，直面挑战，创新行动，降本增效，以现尝试动推动疫情防控和经营发展齐头并进，3月份新车销售110台，售后进厂2423台次，续保922单，售后产值达335.6万元，租赁汽车184台，实现月度正常工作的30%，并为4月份全面复原正常经营奠定优良基础。

硬核行动，创新营销模式，线上发力见功效——

从前的3月是疫情防控的关键阶段，居家隔离、居家办公是常态，面对消费者不敢出门，客户进店难等问题，各托管公司研判当前市场局势，转变营销思路，造订一系列措施，将现阶段营销工作沉点向线上转移，并获得了阶段性的功效，化解了；。

一是发展零接触购车服务，走南闯北，新车得手！通过线上团购会，邀约意向客户进群，销售经理群内互动、颁布政策，提高客户购车意向，既提高了安全性，又增长了便捷性。其中，金泰凯盛公司抢抓吉利几何新帝豪国际vip.88“品牌周年庆 千台攻城订单大赛”活动机缘，活动发展当日即新增订单9台，荣膺首日7家4S店销售订单排行榜第一名！

二是通过易车、懂车帝、抖音等直播平台，向客户展示直播车辆试驾、看车、讲车等内容，满足客户所有需要。同时提供实况直播及视频回放服务，后期反复回放加强客户感官履历，增长客户留资概率。其中，金泰开元在3月的第7场直播，由于网友接连不休赠送礼物，刷屏互动，最后创造了10.8W的超高人气，排名跃居幼时排行榜榜首。

精密服务，防控疫情有温度，助力复工复产“提档加快”——

各托管公司售后团队不甘示弱，不变后方，冲锋一线，以多元化模式、精密化服务做好客户服务与疫情防控工作。

一是推出“零接触续险”活动和线上专家答疑专栏。通过微信、电话等沟通方式，与客户做到无接缝对接，在线回覆客户问题、解决出单流程、在线续保、趁热打铁，为客户提供了更便捷，更实惠，更安心的保险服务。技术专家通过官方微信公家号、抖音等网络平台在线答疑，解决客户用车问题，拉进公司与忠诚客户距离的同时，也吸引了其他车主旁观，抢占先机，预防？土魇，拓宽了市场，为复工后进场打下了基础。其中，金泰凯迪利用抖音直播、FM103.9电台广播，特设店内主题技术专家在线答疑，向宽大车友们倾情教授车辆防护技术。

二是值班值守不松弛，店内服务保安全。接济技师24幼时守护接济热线，每天寸步不离值守岗位，随时待命为客户服务，接听客户征询电话，解答各类问题，表出接济，为客户上门服务，以最快的接济速度、专业的维建技术及优质的服务为客户奉上温暖的关爱。

三是隔离病毒不隔离服务，满足客户需要，保险客户安全。充分把握客户需要，针对疫情推出车辆消毒、便携酒精喷雾等衍出产品和服务，同时，在门岗处设置“车辆消毒产品展示台”，针对目前疫情期间客户对车辆消毒产品的需要，随时提供征询服务。摆放消毒进门地垫，造订体温鉴别臂章，签署疫情防控承诺书，；た突О踩，做到安全有鉴别。其中，奥之旅公司针对维建车辆，在门岗处设置“车辆消毒区”，维建车辆进门停放在消毒毯上，由工作人员进行车辆全方位消毒，随后套上一次性车内防护4件套，车钥匙装在一次性塑料袋内等，严谨的流程管控确保员工和客户的健全安全，交车后的一张已消毒提醒卡和一片消毒纸巾让客户实切其实感触到了企业详细入微的关切。

防患未然，精心筹备，确保4月份经交易务上台阶——

一是依照上级集团要求，严格把控人员返京治理。汽贸分公司凭据集团《关于提供员工返京打算铺排的通知》文件心灵，逐日统计尚未返京员工情况，并造订返京人员打算，依照集团要求，逐步铺排部门人员返京，并做好返京后防疫治理措施，逐日排查、逐日上报，为公司复工复产做好紧缺岗位的人员筹备。

二是充分利用线上平台，做好员工的日常办公和进建培训。防疫、办公两不误，针对居家办公人员，网络牵线，平台搭桥，汽贸及各托管公司凭据现实情况，矫捷使用钉钉系统、微信等网络平台发展视频会议、业务互换等工作。以钉钉系统为载体，搭建“汽贸学院”，启动远程培训规划，设置“进建”、“课程”、“发现”三大？，激活全员进建动力；开设微信讲堂，成立微信进建互换群，两全公司各部门各板块资源，各部门讲师牵头，通过微信群授课方式资源共享，歇工一向学，做好员工岗前培训，提升员工综合素质。

三是严抓安全治理工作，做好疫情防控和安全出产经营“两手抓、两不误”。汽贸及各托管公司凭据现实情况造订安全治理规划，当真做好风险评估、隐患排查治理工作，并组织各单元专业人员对复工复产安全出产、设备检建、消防设备等发展专项安全查抄，加强售后车间、消防中控、监控及报警系统的治理，确保安全零缝隙，为复工复产做好基础保险。

四是造订4月份经营指标，明确工作，统一思想。通过恢复原定查核工作，各托管公司逐一分析工作，倒排工作打算表，持续阐扬优势，追求突破，维持领跑状态，在打好疫情防控阻击战的同时，积极钻研造订降本增效措施，经营疫情过后的经营治理工作，争取4月实现销售收入突破1亿元，实现月杜庄利。