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11月15日是北京市今冬正式供暖首日。京能集团所属北京热力作为首都集中供热主力军，靠前经营、主作为为，加强综合研判，全力做好今冬明春供热工作。

细化规划预案，科学精准调度

假造《供热季城市热网供热启动规划及供热运行规划》和5套针对极寒气象、热源管网变乱等情况的应急保险规划
；造订突发事务综合应急预案、供热出产运行突发事务专项应急预案、特种设备变乱专项应急预案等，并发展了屡次专项应急演练。

提前造订城市热网面积投入打算规划，优先对老旧幼区、系统结尾等地域加大工作力度，其余供热区域将在确保热网不变的基础上逐步投入，做到安全安稳供热。

维持与燃气、电力的调度信息渠路通顺，形成热、电、气互联互通机造。增长对热电厂、尖峰供热厂、应急热源、一时热源的实时数据及运行状态信息的把握，提升监控高效性和精准性。在原有的“三日滚动打算”基础上造订每幼时供热运行打算规划，以数字化、规范化和精密化伎俩提升调度系统治理水平。

执行“冬病夏治”，强化应急筹备

牢固设置“大网稳则热力稳”的思想，切实提升供热系统性质安全。对老旧管网、供热系统、设备设施进行维批刷新和优化升级。今年度，执行检建技改项目4.1万余项，“冬病夏治”刷新707项，涉及约6500万平方米供热面积，更新刷新老旧供热管线597公里。截至目前，已实现149万户的入户巡检工作，实时解除供热隐患，为居民安全用热打下优良基础。

充分做好应急筹备，严格落实各项防备措施。10支专业应急抢险行列全面进入应急状态，24幼时在岗备勤，可能在接到指令后10分钟内出动，1幼时内赶到变乱现场，确保变乱“早发现、早汇报、早措置”。

打造数据平台，强化态势感知

着力打造“一网通览”数据平台，全面汇聚北京热力出产经营治理数据，已实现智慧供热、能耗治理、室温监控、客户服务等8个主题、442个指标的大屏可视化展示，从出产、运营和治理三个维度为供热提供决策支持。

2023年，北京热力在北京市主题区热力井室装置无线测温设备
；2024年，向北京市其他行政区逐步推广，致力实现北京市域管网监测全覆盖。通过该设备，可将采集到的井室温度、积水水位等数据上传至“一网通览”平台，便于及使仄握城市热网热源、管网、泵站、热力站的实时运行状态，保障管线的正常运行。

推动“智慧供热”，提升采暖履历

缜密萦绕提升首都供热保险安全和质量的总体要求，大力推动智慧供热刷新，近两年已实现刷新面积4500万平方米，在数智提升、节能降碳、治理增效等方面获得了优良的成效。今年，北京热力持续优化技术路线，新增智慧供热刷新面积2700万平方米，将有效改善扰酌户室温冷热不均的景象，维持室温均匀性和不变性，提升用户用热履历。

通过装置在线远传温度、压力、水浸、烟赣注电调阀等传感器和节造设备，获取精确的实时数据，实现了对供热过程的精确监测与节造。同时，新增设备智慧运维？，实现阀门故障、电池亏电预警等智慧化运维职能。

拓展服务渠路，提升服务效能

将提升用户诉求解决效能作为服务工作的沉点，持续拓宽接诉渠路。在社区、幼区、楼宇等处张贴供热服务电话，提供96069供热服务热线、“掌上热力”APP、一户一码的“码上办”、对表服务网点等多种线上、线下渠路，实现7x24幼时不间断服务，确保用户可能在第一功夫直接反映诉求。