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在近日召开的山西省五一劳动奖赞美大会上
，京能集团所属包头热力公司凭借凸起贡献与责任担任
，被山西省总工会、山西省人力资源和社会保险厅授予“山西省五一劳动奖状”。

荣誉的获得
，是对该公司二十五年深耕供热领域、服务包头苍生的褒奖
，更是对企业在新时期勇担使命、实干笃行的高度认可。多年来
，该公司党委充分阐扬“把方向、管大局、保落实”作用
，不休强化基层党组织建设
，持续提升党建工作水平。对峙党建与业务深度融合
，携带党员干部在沉大工作中当前锋、打头阵
，圆满实现“区域内二次网系统的智慧升级”“对部门循环水泵进行节能刷新”等多项“党建+双碳”工作指标。组织发展各类技术大赛和丰硕多彩的文体活动
，营造积极健全的企业文化氛围
，进一步凝聚人心、提升士气
，为公司高质量发展提供新动能。

包头热力公司始终践行“温暖千家万户 助力美好生涯”的企业使命
，治理供热面积超1亿平方米
，服务用户超90万户。为做好供热服务工作
，该公司客服热线24幼时在线
，接听、处置用户诉求
，保障用户反映的供热问题得到实时解决；在市区的东、南、西、北、中部均设置客户服务点
，并开设“包头热力”微信公家号
，提供网上查问、快捷缴费等便捷服务
，让用户走南闯北便可解决各项有关业务；定期进杏装守护温暖 热力在行动”服务进社区宣传活动
，向居民宣传服务理想、遍及供热学问等
，为下一个供暖季打下优良基础。

萦绕“双碳」亟略指标
，包头热力公司各级党组织积极推动企业智慧化转型。依附智慧供热系统对全网运行情况进行科学调度
，提升平衡调节精确度
，提高远传节造与室温测点信息采集正确率
，推动自控化升级至98%。在保险用户舒合用热的前提下
，2024—2025年供热季能耗同比降落4.5%。同时
，着力打造智慧客服平台
，引进智能客服治理AI系统
，将所属13家供热分公司全数纳入客服治理系统
，建设工单“幼循环”
，显著提升了工作效能和用户中意度。近3年来
，该公司接诉即办综合得分在包头市41家公共服务及驻同单元中名列前茅。

下一步
，包头热力公司将以这份沉甸甸的荣誉为新起点
，紧扣包头市“融入京津冀、打造桥头堡」亟略部署
，持续推动智慧供热建设
，优化供热管网运行
，全力做好供热服务保险
，推动“党建+双碳”行动落地见效
，为守护苍生温暖、助力地域高质量发展做出更大贡献。