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12月12日，2025年京城初雪随寒潮而至，银装素裹之下，气温骤降。这场大雪为城市供热保险系统带来一次严格的“大考”。集团所属北京热力迅速响应，工作人员化身“温暖天团”，以雪为令、迎寒而行，为千家万户筑牢招架寒冷的“温暖防线”。

灯火映寒夜，热源护暖冬

“请双榆树锅炉房供热温度提升至100℃，流量调至5000t/h，备用锅炉做好随时启动筹备。”12月12日凌晨1时12分，北京热力海淀分公司锅炉车间当值人员刘激扬接到调度指令后，迅速做好备用锅炉启动筹备。

刘激扬仔细查对仪表参数，在确认设备运行正常后，逐措施整锅炉负荷，至当日凌晨1时33分顺利达到指定要求。随后，出产运行班值班员朱天阔依附智慧供热治理系统，对设备运行数据进行全天候亲昵监控，确保系统安稳运行。期间，双榆树出产运行班通过在线平台实时监测各项参数，确保异常情况早发现、早措置。

“此刻正是供热保险的关键阶段，必须打起十二分心灵，对设备设施全面查抄。沉点关注异常报警信息、火焰状态与色彩、水泵温度及声音，并确保电气设备接线牢固。”

双榆树中心锅炉车间主任王琛携带技术人员，每4幼时对锅炉本体、水泵系统、电气系统及安全装置等关键部位发展全面排查，通过智能监控与人为巡检相结合的方式，形成“双保险”，为主题热源不变输出筑牢保险。

风雪巡辖区，步履守暖居

12月12日中午，北京热力输配分公司管网二所运行一班线长辅助运行员妥大巍刚吃过午饭，便接到班长李斌指令：“大巍，你带队持续巡检，沉点排查直埋管线和架空管线。”妥大巍立即召集组员，盘点整顿巡检设备后，冒雪奔赴现场。

很快，各人到达广安胡同线直埋管线区域。妥大巍付托：“雪天路滑，各人务必把稳安全，沉点排查管线上方路面及周边是否存在塌陷隐患，发现异常第一功夫上报。”随后，多人合力掀开直埋设备幼室井盖，妥大巍俯身用测温仪丈量，读数正常；组员一壁逐项纪录数据，一壁排查渗水与接口密封情况。

实现直埋管线巡检后，检建幼组转至清芷园线1#至2#间架空管线区域，妥大巍踮起脚，手持测温仪，确认管线温度正常、保温无缺，无滴水冒气等异常。巡检中，即便手脚冻麻、雪水打湿裤脚，他们也全然不顾。

踏雪护“动脉”，管网送温情

下午1点，雪越下越大。向阳第二分公司管庄供热服务中心检建工王炳龙、孙全有两位师傅前往三间房南里4号院锅炉房进行巡检。该锅炉房承担着生物钻研所居民区14栋楼的供暖工作，服务面积达7.3万余平方米，惠及近1000户居民，且辖区构筑楼龄超20年，对供热系统不变运行要求更高。

两人进入锅炉房后，立即对3台5.6兆瓦燃气热水锅炉发展全面查抄：逐一校准出水温度、回水压力等主题参数，将供水温度精准调控至78℃；对点火机、循环泵等6类关键设备进行启停测试，检验6组安全阀和6处压力表的活络度，确保寒寒气象下锅炉不变运行。随后，他们带着测温仪、检漏仪，徒步查抄锅炉房表总长约2公里的供热管网，排查了6处管网节点、28个阀门井。得益于这次巡检守护，寒潮降雪期间，该锅炉房供热系统运行零故障，辖区居民家中温度始终维持不变舒服。

访民问暖细，服务暖民气

“窗表大雪皑皑，屋里暖意融融。”安慧里社区的王阿姨拉着供热管家姚慧梅的手不住夸赞。

当日气温降至零下7℃，但王阿姨家中暖意十足。姚慧梅助阿姨查抄了暖气片接口，确认无渗漏隐患后付托：“雪后降温显著，您家万一呈显禅堵、不热的情况，随时联系我。”

据相识，安慧里社区供热面积达100余万平方米，服务居民12000余户。因社区建成年代长远，管网老化、热力平衡失调等问题曾持久影响居民采暖履历。今年，向阳第一分公司启动消隐提质刷新工程，累计更换老旧管线1.5万米，同时建设6名专职供热管家，依附智慧平台实时监控各楼栋供回水温度。在降雪降温前48幼时，北京热力提前启动极端气象应急预案，将供回水温度上调4℃—6℃。30余名职工分为10个幼组，发展“雪天访民送温暖”专项行动，沉点走访独居老人、残疾人等特殊群体。在张大爷家中，工作人员不仅助忙排气畅通暖气片，还耐心解说冬季用暖当苦衷项，针对老人反映的“室温不均”问题，供热管家当场精准调节供热阀门，彻底解决了难题。

今冬供热季以来，安慧里社区供热成效显著提升。亚运村供热服务中心收到了居民赠送的“管路纵横织热网、匠心独运暖千家”锦旗，这份荣誉的背后，是苍生对北京热力专业服务与坚守担任的高度认可。